FAQ
Quels matériaux utilisez-vous pour vos bijoux ?
La majorité de nos bijoux sont en acier inoxydable. Certaines pièces peuvent également être proposées avec un revêtement plaqué or.
La composition de chaque bijou est indiquée dans sa description afin que vous puissiez faire votre choix en toute connaissance de cause.
Les bijoux en acier inoxydable peuvent-ils s'oxyder ?
L'acier inoxydable est un matériau résistant, mais cela ne signifie pas qu'il est totalement inaltérable.
L'exposition répétée à l'eau, au parfum, aux produits cosmétiques, à la transpiration ou aux produits chimiques peut, avec le temps, modifier l'apparence du bijou.
Un entretien adapté permet de préserver au mieux son éclat.
Puis-je me doucher ou dormir avec mes bijoux ?
Nous vous recommandons de retirer vos bijoux avant la douche, le bain, la piscine ou la mer, ainsi que pendant votre sommeil et vos activités sportives.
Cela permet de limiter leur exposition à l'humidité, à la transpiration et aux produits pouvant altérer leur aspect.
Les bijoux plaqués or demandent-ils un entretien particulier ?
Oui. Le plaqué or nécessite davantage de précautions.
Nous vous conseillons notamment d'éviter l'eau, le parfum, les crèmes, les produits chimiques et les frottements répétés afin de préserver au maximum le revêtement.
Est-ce que vos bijoux conviennent aux peaux sensibles ?
La sensibilité cutanée varie d'une personne à l'autre. Même lorsqu'un bijou est conçu dans un matériau généralement bien toléré, une réaction cutanée reste possible.
En cas d'irritation, de rougeur ou d'inconfort, nous vous recommandons de retirer immédiatement le bijou.
Comment connaître les dimensions d'un bijou ?
Les dimensions et caractéristiques disponibles sont indiquées directement dans la fiche produit lorsque cela est nécessaire.
N'hésitez pas à nous contacter avant votre commande si vous avez besoin d'une information complémentaire.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées avec soin avant leur expédition.
Les délais de livraison peuvent varier selon le mode de livraison choisi et le transporteur. Les informations disponibles sont indiquées au moment de la commande.
Puis-je retourner ma commande ?
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Pour connaître les modalités précises, consultez notre politique de retour et de remboursement.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Sauf exception prévue par la réglementation ou accord particulier, les frais de retour sont à la charge du client.
Comment contacter AMK Jewelry ?
Pour toute question concernant une commande, un produit ou une demande particulière, vous pouvez nous contacter par e-mail.
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. ✨