Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes de bijoux et accessoires proposées par AMK Jewelry / AMK Joaillerie sur son site internet AMK Jewelry.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Identification du vendeur
AMK Jewelry / AMK Joaillerie
39 Boulevard Georges Clemenceau
83000 Toulon, France
E-mail : jewelry.amk@gmail.com
SIRET : 944 115 369 00018
2. Produits
AMK Jewelry propose à la vente des bijoux et accessoires, notamment des bijoux en acier inoxydable et des bijoux fantaisie.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.
Les photographies présentes sur le site sont destinées à présenter les produits de manière aussi fidèle que possible. De légères différences peuvent toutefois exister, notamment en raison des réglages d’écran, de la lumière ou de la photographie.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après la validation d’une commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros et correspondent au prix applicable au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
AMK Jewelry se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué à une commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.
Les éventuelles offres promotionnelles sont valables pendant la durée et selon les conditions indiquées sur le site.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de valider définitivement sa commande, le client peut vérifier le contenu de celle-ci et corriger d’éventuelles erreurs.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV ainsi que l’obligation de paiement.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l’adresse e-mail communiquée par le client.
AMK Jewelry se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste sur le prix ou d’indisponibilité exceptionnelle du produit.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande.
Les moyens de paiement proposés sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Les paiements peuvent notamment être effectués par l’intermédiaire de Stripe.
Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement concerné.
AMK Jewelry ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
La commande n’est considérée comme définitivement validée qu’après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse ou au point de livraison indiqué par le client lors de la commande.
AMK Jewelry peut notamment proposer une livraison par Mondial Relay, selon les options disponibles au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Le délai de livraison applicable est indiqué au client au moment de la commande.
En cas de retard ou de difficulté concernant la livraison, le client peut contacter AMK Jewelry à l’adresse : jewelry.amk@gmail.com
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse fournie par le client entraînant une nouvelle expédition, des frais supplémentaires pourront être demandés lorsque cela est applicable.
7. Transfert des risques
Les risques de perte ou d’endommagement des produits sont transférés au consommateur au moment où lui-même, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur proposé par le vendeur, prend physiquement possession des produits.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit légal de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter AMK Jewelry à : jewelry.amk@gmail.com
La demande doit notamment indiquer le nom du client, le numéro de commande et les produits concernés.
Après avoir informé AMK Jewelry de sa décision de se rétracter, le client dispose d’un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner les produits.
Les modalités complètes de retour sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
9. Frais de retour
Dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client, conformément à la réglementation applicable, sauf disposition contraire prévue par la loi ou prise en charge volontaire par AMK Jewelry.
Une étiquette de retour pourra être communiquée au client selon les modalités indiquées lors de sa demande de retour.
10. Remboursement
Lorsque le droit légal de rétractation est valablement exercé, AMK Jewelry procède au remboursement conformément à la réglementation applicable.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen.
Les conditions détaillées du remboursement sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement du site.
11. Exceptions au droit de rétractation
Conformément à la réglementation, certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation, notamment les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
Lorsque cette exception s’applique à un produit, le client en sera informé avant la validation de sa commande.
12. Garanties légales
Les produits vendus par AMK Jewelry bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
En cas de produit défectueux, non conforme ou présentant un problème relevant d’une garantie légale, le client doit contacter AMK Jewelry à : jewelry.amk@gmail.com
en indiquant son numéro de commande et, si nécessaire, en fournissant des photographies ou tout élément permettant de constater le problème.
13. Entretien des bijoux
Les bijoux doivent être utilisés et entretenus conformément aux recommandations éventuellement indiquées sur leur fiche produit ou communiquées par AMK Jewelry.
Les bijoux peuvent être sensibles à certains produits chimiques, parfums, cosmétiques, produits ménagers ou à une utilisation inadaptée.
Une usure normale ou une détérioration résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un entretien inadapté ne constitue pas nécessairement un défaut de conformité.
14. Responsabilité
AMK Jewelry ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un mauvais entretien ou d’une utilisation non conforme des produits.
AMK Jewelry ne saurait également être tenue responsable des dommages résultant d’un événement indépendant de sa volonté ou d’un cas de force majeure.
15. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, logos, illustrations, éléments graphiques, vidéos et contenus de la marque AMK Jewelry, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation, modification ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.
16. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors des commandes ou de l’utilisation du site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.
Pour toute question relative à vos données personnelles : jewelry.amk@gmail.com
17. Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter AMK Jewelry par e-mail : jewelry.amk@gmail.com
Le client est invité à fournir son numéro de commande afin de permettre un traitement rapide de sa demande.
18. Médiation de la consommation
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à AMK Jewelry et en l’absence de résolution amiable du litige, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève AMK Jewelry.
Médiateur de la consommation : à compléter après adhésion
Nom : à compléter
Adresse : à compléter
Site internet : à compléter
Les coordonnées du médiateur doivent également être rendues accessibles au consommateur sur le site et dans les CGV.
19. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur bénéficie des règles de compétence juridictionnelle qui lui sont accordées par la réglementation applicable.
20. Modification des CGV
AMK Jewelry se réserve le droit de modifier les présentes CGV afin de tenir compte de l’évolution de son activité ou de la réglementation.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.
21. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente :
AMK Jewelry / AMK Joaillerie
39 Boulevard Georges Clemenceau
83000 Toulon, France
E-mail : jewelry.amk@gmail.com
Dernière mise à jour : 16 septembre 2026